Over de functie
Als Account Director bij OSAGE word je verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van onze klantrelaties bij zo ongeveer alle ministeries én een aantal landelijke (overheids)instellingen. Je wordt onderdeel van een team van Adviseurs, UX Designers, Visual Designers en Copywriters, met een mooie mix van ervaring en jong talent.
Wat zijn je werkzaamheden?
Als Account Director ben je het gezicht van OSAGE naar de verschillende ministeries en andere landelijke (overheids)instellingen. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen én onderhouden van dit relatienetwerk. Via dit relatienetwerk zorg je voor een gelijkmatige, continue opdrachtenstroom. Je voert regelmatig voortgangs- en evaluatiegesprekken met je klant en stakeholders. Je zorgt dat je goed weet wat er speelt bij je klanten, en je onderneemt direct actie als dat nodig is.
Binnen het OSAGE-team stuur je een aantal projectleiders aan. Je ondersteunt ze bij het opstellen van offertes en het afnemen van intakes. Als opdrachten niet lekker lopen, of als ze kansen voor nieuwe opdrachten zien, kunnen ze bij jou terecht. Samen met andere Accountmanagers en het management van OSAGE stel je forecasts en jaarplannen voor het team op. Elk kwartaal neem je met hen door hoe de vlag erbij hangt.
Wie ben jij?
Een proactieve ‘deadline killer’! Een serieuze gesprekspartner voor onze klanten. Iemand die snel tot de kern kan komen, die ingewikkelde klantvragen kan vertalen naar heldere oplossingen én die opdrachtgevers daarvan kan overtuigen.
Daarom heb je:
5 - 8 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie (meer mag ook);
hbo werk- denkniveau;
kennis van het communicatievak (als het even kan was je eerder werkzaam in de bureauwereld);
een bewezen trackrecord in het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties (liefst binnen de overheid of grotere non profit organisaties);
sterke projectmanagement skills;
een gezonde commerciële inslag;
onmiskenbaar talent voor organiseren.
Bovendien ben je:
in staat om snel de juiste mensen bij elkaar te brengen en deze binnen het project aan te sturen;
gewend om binnen strikte SLA’s succesvol te presteren;
een communicatieve teamplayer;
een goede luisteraar;
en natuurlijk: een leuke collega, een echte aanvulling voor het team!
