Als ICT-Coördinator weet jij..
jezelf binnen de kortste keren neer te zetten als die ene fijne collega waarbij iedereen terecht kan met uiteenlopende vragen op ICT-vlak. De vraagstukken waarmee je te maken gaat krijgen zijn uiteenlopend van aard. Van het wijzigen van een wachtwoord, tot aan het inkopen van laptops voor collega’s die de volgende maand beginnen. Iedere vraag pak je adequaat op waardoor 'de operatie' soepeltjes door kan lopen.
In deze rol reis je ook met enige regelmaat het land door langs de verschillende vestigingen om te inventariseren of er zaken spelen binnen jouw verantwoordelijkheden. Daarmee ben jij het aanspreekpunt voor één óf meerdere vestigingen.
Naast het ad-hoc schakelen op deze (praktische) vraagstukken denk je natuurlijk ook met ons mee vooruit. Als ICT-Coördinator herken je kansen en voer je ook verbeteringen door die natuurlijk een positieve bijdrage leveren aan jouw en andermans werk! Je wacht niet tot werk op je afkomt maar bent proactief in het opspeuren ervan. Dit doe je niet alleen maar samen met je team waarmee je wekelijks en intensief contact hebt. Gezamenlijk worden zaken besproken die jullie als team zijn tegengekomen en hoe deze aan te vliegen op de meest passende manier. Als ICT-Coördinator ben je samen met je teamleden concreet verantwoordelijk voor de volgende zaken:
- Behandelen van dagelijkse ICT-gerelateerde vraagstukken;
- Proactief meedenken over het verbeteren van de ICT-dienstverlening (toepassing van bijvoorbeeld soft- en hardware);
- Onderhouden van ICT-infrastructuur;
- Vernieuwen en verbeteren van de (digitale) werkplek.
Je rapporteert aan de Lead IT support en Diensten en werkt gezamenlijk aan verder professionalisering van de IT support & diensten.
Je bent regievoerder op de IT support & Diensten domeinen van Security, Applicatiebeheer, Netwerk/infrastructuur, Server/Storage en de Service Desk & Management.
In afstemming met de Lead realiseer je projecten & verbetering op je domeinen.
Op de domeinen in je portefeuille ben je in afstemming met de Lead verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het domein en fungeer je als aanspreekpunt en zorg je dat de domeinen voldoen aan de verwachtingen van de organisatie.
Je bent in afstemming met de lead op de diverse hubs het aanspreekpunt.
Wat breng je mee?
Jij bent een collega die ICT-gerelateerde uitdagingen met beide handen aangrijpt en deze alleen of samen met jouw collega’s oplost. Men zou jou typeren als makkelijk in de omgang en iemand die zaken snel weet te doorgronden. Hoe moeilijk de uitdaging ook, dat het wordt opgelost is een zekerheid! Om in aanmerking te komen voor deze rol herken jij jezelf in de volgende punten:
- Minimaal Hbo werk- en denkniveau;
- Afgeronde relevante opleiding;
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Sterke affiniteit met ICT en de drive om te blijven verbeteren;
- Minimaal twee jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
- Probleemoplossend vermogen.
